دپارتمان اقتصادی و امور اجتماعی سازمان ملل یکی از ابرروندهای جهان را ظهور فناوری‌های دیجیتالی معرفی کرده است. کرونا یکی از عواملی بود که تاثیر بسزایی در استفاده از فناوری‌های نوین داشت. افزایش اشتغال آنلاین، دورکاری و کاهش رفت و آمد به محل کار، افزایش مراکز خرید آنلاین و تغییر راهبردهای کسب‌وکارهای سنتی از جمله پدیده‌هایی بود که در این دوران افزایش پیدا کرد. در اولین رویداد چامه، میزبان 4 مدیرعامل بودیم که توانستند در این دوران روی پای خود بایستند. در رویداد تقاطع کرونا، داستان فروشگاه آنلاین باسلام از زبان محمدرضا آقایا، روایت موفقیت طاقچه با محمد صدوقی، روایت کسب‌وکار فرست کوئست از مهدی صادق‌پور و داستان موفقیت مکتب خونه در دوران کرونا با مصطفی حسینی بیان شده است. 

اعتماد؛ مهم‌ترین راهبرد باسلام از نگاه محمدرضا آقایا

فروشگاه‌های آنلاین در ظاهر تنها بستری بودند که در دوران کرونا توانستند از این ویروس، جان سالم به در ببرند؛ اما ظهور این بیماری باعث شد که مناسبات همه کسب‌وکارها از جمله کسب‌وکارهای مجازی نیز تغییر کند. در روایت اول، محمدرضا آقایا؛ مدیرعامل باسلام از توسعه کسب‌وکار دیجیتال خود در دوران کرونا می‌گوید. محمدرضا آقایا فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد فلسفه هنر از دانشگاه ادیان و مذاهب قم است. آقایا در مسیر تحصیلی و آکادمیک خود در آستانه عضویت در هیات علمی دانشگاه قرار داشت اما تصمیم گرفت که از دانشگاه استعفا دهد. این کارآفرین ایرانی سراغ راه‌اندازی یک بازار اجتماعی رفت و در سال ۹۵ باسلام را راه‌اندازی کرد.

محمدرضا آقایا مهم‌ترین عامل تغییر در باسلام را اعتماد به کاربران، نحوه تعامل و تجربه مشتری نام برد. این کارآفرین ایرانی معتقد است که پیشنهادات مستقیم و غیرمستقیم کاربران و تمرکز روی الگوی رفتاری آن‌ها، منجر به تغییرات مثبت در پلتفرم‌ها می‌شود.